City Centre Haven Apartments
Chamber Rating
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Ilenia Adriani
(Translated by Google) One of the worst experiences of arriving in a European city. Having found the area where the apartment is located, we needed help finding the keys to this as we only had an email with an address (which we thought would be enough). Check-in is not done because there is no reception, they leave your keys in a box, which we assumed was a sort of safe. We were wrong, it is a lock that can be opened with a code. After more than an hour of searching for the building and what we thought was a safety deposit box, I started calling the only number we had received on the reservation. I try 4/5 phone calls, he always answers me and only a recorded message. I decide to leave a voice in the hope of being contacted .... NOTHING! I send an email with a heartfelt request for help .... NOTHING! We manage, only after a couple of hours and with the help of a gardener, to find the right building and the keys. After two days, no one has yet replied to the e-mails or voices left in the voicemail. Dear Michael, i can die waiting for you! Many thaks for you help (Original) Una delle peggiori esperienze di arrivo in una citt europea. Trovata la zona dove situato l'appartamento, avevamo bisogno di aiuto per trovare le chiavi di questo perche'avevamo solo una mail con un indirizzo ( che credevamo sarebbe stata sufficiente). Il check-in non si fa perch non esiste una reception, ti lasciano le chiavi in un box, che ipotizzavamo fosse una sorta di cassetta di sicurezza. Ci sbagliavamo, si tratta di un lucchetto apribile con un codice. Dopo pi di un'ora di ricerche dello stabile e di quella che credevamo fosse una cassetta di sicurezza, inizio a chiamare l'unico numero che avevamo ricevuto nella prenotazione. Tento 4/5 telefonate, mi risponde sempre e solo un messaggio registrato. Decido di lasciare un vocale nella speranza di essere ricontattata.... NIENTE! Mando una mail con accorata richiesta di aiuto.... NIENTE! Riusciamo, solo dopo un paio d'ore e grazie all'aiuto di un giardiniere, a trovare l'edificio giusto e le chiavi. Dopo due giorni nessuno ha ancora risposto alla mail o ai vocali lasciati nella casella vocale. Dear Michael, i can die waiting for you! Many thaks for you help
Sep 28th, 2019 -
Teresa Lpez
May 21st, 2019 -
Darrel Clough
Mar 8th, 2019 -
H Doughty
Brilliant self contained apartment, 25 min walk from the centre
Jul 11th, 2018
Contact Info
Questions & Answers
Q Where is City Centre Haven Apartments located?
A City Centre Haven Apartments is located at Boat Grn, Edinburgh, sct EH3 5LN
Q How is City Centre Haven Apartments rated?
A City Centre Haven Apartments has a 4.0 Star Rating from 4 reviewers.
Ratings and Reviews
City Centre Haven Apartments
Overall Rating
Overall Rating
( 4 Reviews )Ilenia Adriani on Google
(Translated by Google) One of the worst experiences of arriving in a European city. Having found the area where the apartment is located, we needed help finding the keys to this as we only had an email with an address (which we thought would be enough). Check-in is not done because there is no reception, they leave your keys in a box, which we assumed was a sort of safe. We were wrong, it is a lock that can be opened with a code. After more than an hour of searching for the building and what we thought was a safety deposit box, I started calling the only number we had received on the reservation. I try 4/5 phone calls, he always answers me and only a recorded message. I decide to leave a voice in the hope of being contacted .... NOTHING! I send an email with a heartfelt request for help .... NOTHING! We manage, only after a couple of hours and with the help of a gardener, to find the right building and the keys. After two days, no one has yet replied to the e-mails or voices left in the voicemail.
Dear Michael, i can die waiting for you! Many thaks for you help
(Original)
Una delle peggiori esperienze di arrivo in una citt europea. Trovata la zona dove situato l'appartamento, avevamo bisogno di aiuto per trovare le chiavi di questo perche'avevamo solo una mail con un indirizzo ( che credevamo sarebbe stata sufficiente). Il check-in non si fa perch non esiste una reception, ti lasciano le chiavi in un box, che ipotizzavamo fosse una sorta di cassetta di sicurezza. Ci sbagliavamo, si tratta di un lucchetto apribile con un codice. Dopo pi di un'ora di ricerche dello stabile e di quella che credevamo fosse una cassetta di sicurezza, inizio a chiamare l'unico numero che avevamo ricevuto nella prenotazione. Tento 4/5 telefonate, mi risponde sempre e solo un messaggio registrato. Decido di lasciare un vocale nella speranza di essere ricontattata.... NIENTE! Mando una mail con accorata richiesta di aiuto.... NIENTE! Riusciamo, solo dopo un paio d'ore e grazie all'aiuto di un giardiniere, a trovare l'edificio giusto e le chiavi. Dopo due giorni nessuno ha ancora risposto alla mail o ai vocali lasciati nella casella vocale.
Dear Michael, i can die waiting for you! Many thaks for you help
Teresa Lpez on Google
Darrel Clough on Google
H Doughty on Google
Brilliant self contained apartment, 25 min walk from the centre