FUTURO FASHION LTD

(Translated by Google) Terrible service I bought 2 leggings from Amazon and they came in the wrong color. After sending photos to Futuro Fashion, I was confirmed by customer service to be the wrong color - I should send the wrong delivery back and then get a refund. Although the fault clearly lies with the seller, no free return label was sent to me (according to customer service, Futuro Fashion does not offer the service) So I had to pay in advance by buying a DHL parcel label and sent the items back- I am now waiting for the refund of the purchase price including postage costs, if the refund is not made promptly, I will turn on Amazon and report the seller Statements from customer service are also contradictory - an employee says that the shop does not offer an exchange, which is why I decided to get a refund. In another email, another employee, I should choose whether I want an exchange or a refund (Original) Grottenschlechter Service Habe ber Amazon 2 Leggings gekauft,geliefert wurden sie in einer falschen Farbe. Nachdem ich Fotos zu Futuro Fashion gesendet hatte wurde mir vom Kundenservice die falsche Farbe besttigt - ich soll die Falschlieferung zurck senden und bekomme dann eine Erstattung. Obwohl die Schuld eindeutig beim Verkufer liegt wurde mir kein freies Retourenlabel zu geschicktich(den Service bietet Futuro Fashion laut Kundenservice nicht an) Ich musste also mit dem Kauf eines DHL-Paketlabels in Vorleistung gehen und habe die Artikel zurck gesendet- auf die Erstattung des Kaufpreises samt Portokosten warte ich nun,sollte die Erstattung nicht zeitnah erfolgen werde ich Amazon einschalten und den Verkufer melden Aussagen vom Kundenservice sind zudem widersprchlich-ein Mitarbeiter sagt,dass ein Umtausch vom Shop nicht angeboten wird ,deshalb hatte ich mich fr die Erstattung entschieden. In einer weiteren Mail, einer anderen Mitarbeiterin ,sollte ich mir aussuchen ob ich Umtausch oder Erstattung wnsche
May 16th, 2022

Really pleased so far. Just about to order more leggings - so many colours!
Apr 27th, 2021

Late late late no reason given, no personal touch no apology no more of my money and others will know how bad the service is
Feb 11th, 2021

I have today received a face mask, 6 weeks late! The work is shoddy! I will never wear such a badly made item. Shame on you! No stars!!!
Oct 24th, 2020

I ordered my leggings, I got an etimatd delivery for today and they were delivered this morning. They are of real good quality, true to size I ordered 3xl I'm 18/20, not happy to say but that's the reality and people are not comfortable to ask. So if it helps then I'm glad. They fit lovely. Excellent service all straight forward, no drama. Thank you for your service.
Nov 9th, 2019