Bunk Campers Edinburgh

Awesome very very clean, very welcoming, very highly recommend to anyone on a trip up in Scotland, especially the NC 500.
Feb 16th, 2023

Friendly and accommodating staff.
Jan 4th, 2023

Nov 27th, 2022

The team at Bunk Campers went above and beyond our expectations for our needs. Would 100% recommend booking their vehicles on your next holiday
Oct 27th, 2022

(Translated by Google) My husband and I organized a tour of Scotland for our honeymoon, the last 2 weeks of August 2022 and the first of September. We relied on the Bunk campers company, we booked on the site with an all-inclusive insurance formula, to rest assured in case of any need, even in the event of roadside assistance. After two days from the departure in Edinburgh, about 5 hours away from the rental point, we stop at a service station and after filling up with almost 100 pounds, the camper breaks down and doesn't start anymore, clearly these are things that can happen but not what will follow. We called the assistance number that had been provided to us before leaving, after 1 hour a tow truck arrived with a mechanic on board who detected the problem, it was associated with the transformer, therefore the vehicle had to be replaced and they had to bring us back in Edinburgh, the mechanic who came to us couldn't do anything else and left. This was around lunchtime, after over 30 calls to support who kept telling us they would be arriving in 30 minutes or had already left, we were left in the middle of nowhere until the next day, we spent the whole night there. The next morning the nightmare of the calls started again, finally at about 10 a tow truck arrived and loaded the camper to take us back to Edinburgh, the surprises didn't end there, however, he drove us 1 hour away to a parking lot in a center Tesco commercial, he dumped us there saying they would come and get us, after another 5 hours of waiting and non-stop calls nobody ever came to get us, so we found a way to get a bus back to Edinburgh, we booked a hotel, all at our expense. The day after the Bunk campers agency apologized saying that the recovery agency had created problems, they provided us with a new camper and we left. Upon returning from the trip that we had to do in a hurry, since our itinerary had been compromised, the entire reimbursement that was due to us for the inconvenience was calculated, including the days lost, the food expenses lost, the hotel, of refueling, of the means to move, without considering the moral damage. The agency undertook to process the refund within 28 days, i.e. by the end of October 2022. After these days we have not received anything, we wrote an email to the agency but they replied that they would request, still not receiving anything, we took steps legal, spending more money, sending an international registered letter via lawyer, after receipt was completely ignored, another PEC was sent without any response. It's almost May 2023 and we still haven't received any refund, it's shameful. We will continue on this path until it is credited to us but this is all surreal. Absolutely not recommended. The reimbursement is around 1200 pounds, a little less, a company that looks so good got lost in a glass of water. Shame on you (Original) Io e mio marito abbiamo organizzato per il nostro viaggio di nozze un tour per la Scozia, ultime 2 settimane di agosto 2022 e la prima di settembre. Ci siamo affidati alla compagnia Bunk campers, abbiamo prenotato sul sito con una formula assicurativa all-inclusive, per stare tranquilli in caso di qualsiasi necessit, anche in caso di assistenza stradale. Dopo due giorni dalla partenza di Edimburgo, a circa 5 ore di distanza dal punto di noleggio, sostiamo ad una stazione di servizio e fatto il pieno di quasi 100 sterline, il camper subisce un guasto e non parte pi, chiaramente sono cose che possono capitare ma non ci che seguir. Abbiamo chiamato il numero dellassistenza che ci era stato fornito prima di partire, dopo 1 ora arrivato un carroattrezzi con un meccanico a bordo che ci ha rilevato il problema, era associato al trasformatore, pertanto il mezzo doveva essere sostituito e ci dovevano riportare ad Edimburgo, il meccanico giunto da noi non ha potuto fare altro ed andato via. Questo accadeva intorno allora di pranzo, dopo oltre 30 chiamate allassistenza che continuava a riferirci che sarebbero arrivati dopo 30 minuti o che erano gi partiti, siamo stati abbandonati nel bel mezzo del nulla fino al giorno dopo, abbiamo trascorso lintera notte l. Il mattino dopo ricominciato lincubo delle chiamate, finalmente alle 10 circa arrivato un carroattrezzi che ha caricato il camper per riportarci ad Edimburgo, le sorprese per non finiscono qui, ci ha accompagnati a 1 ora di distanza in un parcheggio di un centro commerciale Tesco, ci ha scaricati l dicendo che ci sarebbero venuti a recuperare, dopo altre 5 ore di attesa e chiamate senza sosta non mai venuto nessuno a recuperarci, cos abbiamo trovato il modo di prendere un bus che ci riportasse ad Edimburgo, abbiamo prenotato un hotel, tutto a spese nostre. Il giorno dopo lagenzia Bunk campers si scusata dicendo che lagenzia di recupero aveva creato dei problemi, ci hanno fornito un nuovo camper e siamo ripartiti. Al rientro dal viaggio che abbiamo dovuto fare di corsa, poich il nostro itinerario era stato compromesso, stato fatto il conteggio di tutto il rimborso che ci era dovuto per il disagio, comprensivo delle giornate perse, della spesa alimentare persa, dellhotel, del rifornimento, dei mezzi per spostarsi, senza considerare il danno morale. Lagenzia si impegnata ad evadere il rimborso entro 28 giorni, ovvero entro fine ottobre 2022. Trascorsi questi giorni non abbiamo ricevuto nulla, abbiamo scritto una mail allagenzia ma hanno risposto che avrebbero sollecitato, non ricevendo ancora nulla, abbiamo intrapreso vie legali, spendendo altri soldi, inviando una raccomandata internazionale tramite avvocato, dopo la ricezione stata completamente ignorata, stata inviata unaltra PEC senza alcun riscontro. Siamo quasi a Maggio 2023 e non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso, vergognoso. Continueremo su questa strada fino a quando non ci verr accreditato ma tutto ci surreale. Assolutamente sconsigliati. Il rimborso di 1200 sterline circa, poco meno, unazienda che si presenta tanto bene si persa in un bicchiere dacqua. Vergognatevi
Apr 22nd, 2023